Je ziet een rode balk met "nog maar 2 op voorraad" naast een product met "60% korting". Je klikt door, want wie laat zo'n deal nou lopen? Uit een grote controle van de Europese Commissie blijkt dat je bij zulke momenten vaker wordt misleid dan je denkt. Begin 2026 zijn 314 webshops in 25 landen doorgelicht, en de uitkomst is onthullend voor iedereen die weleens online iets koopt.
Wat de Europese Commissie ontdekte
De screening werd gecoördineerd door de Europese Commissie en tegelijk uitgevoerd door toezichthouders uit 23 EU-landen plus IJsland en Noorwegen. Ze bekeken honderden webshops op misleidende verkooppraktijken en de cijfers liegen er niet om. Bij 30 procent van de winkels klopte de getoonde korting niet: de "was-prijs" was niet de laagste prijs van de afgelopen dertig dagen, zoals de wet voorschrijft, maar een prijs die kunstmatig hoog was gezet om de korting groter te laten lijken.
Nog opvallender: 36 procent van de webshops probeerde extra artikelen in je winkelmandje te stoppen, vaak zonder dat je daar expliciet toestemming voor gaf. Denk aan een verzekering, een garantie-uitbreiding of een cadeauverpakking die er automatisch bij zit tenzij je hem er zelf weer uithaalt. Het volledige rapport van de Europese Commissie zet alle bevindingen op een rij.
De nepkorting: hoe die referentieprijs-truc werkt
Een korting van 60 procent klinkt spectaculair, maar zegt niets als je niet weet waar die 60 procent vandaan komt. Sommige webshops verhogen de prijs van een product een paar weken voordat de "uitverkoop" begint, om vervolgens terug te zakken naar wat eigenlijk gewoon de normale prijs is. Je betaalt dan evenveel als altijd, maar je voelt je wel een slimme shopper.
De vuistregel die je hiertegen beschermt: kijk naar het bedrag dat je nu betaalt, niet naar het percentage erboven. Een jas zonder korting kan goedkoper zijn dan een jas met een "40% korting"-sticker die vertrekt vanaf een opgeblazen adviesprijs. Wil je zeker weten of je bij een webshop niet stiekem te veel betaalt? Lees ook ons artikel over prijzen checken op bol.com, want ook daar wisselen prijzen per verkoper flink.
Verborgen kosten die pas bij de kassa opduiken
Bij 10 procent van de gecontroleerde webshops kwamen er tijdens het bestelproces extra kosten bij, zoals verzendkosten of servicekosten die pas in de laatste stap zichtbaar werden. Dat heet in vakjargon "drip pricing": je ziet steeds een iets hoger bedrag totdat je bij de uiteindelijke rekening bent. Vergelijk daarom altijd het totaalbedrag inclusief verzending, niet alleen de productprijs die bovenaan de pagina staat.
Ook rondom retourneren zit vaak een addertje onder het gras. Betaal je verzendkosten om iets terug te sturen, dan is een "goedkope" aankoop soms alsnog duurder dan bij een winkel die gratis retourneren aanbiedt. Je wettelijke rechten bij een online aankoop, inclusief de bedenktijd van veertien dagen, staan overzichtelijk uitgelegd bij de Consumentenbond.
Kunstmatige schaarste en de aftelklok
Bijna een op de vijf webshops gebruikte agressieve verkooptechnieken, zoals melden dat een product bijna uitverkocht is of een aftelklok die de druk opvoert. In meer dan de helft van deze gevallen klopte de boodschap niet: het product was helemaal niet bijna op, of de klok begon gewoon opnieuw te tellen zodra je de pagina ververste.
Deze truc werkt zo goed omdat je brein tijdsdruk verwart met een goede deal. Test het zelf eens: sluit de pagina, wacht een uur en open hem opnieuw. Staat die teller op precies hetzelfde aantal, of is het product ineens weer ruim op voorraad? Dan weet je genoeg. Twijfel je sowieso of een webshop wel is wie hij zegt te zijn, check dan onze tips om een nepwebshop te herkennen, want schaarste-trucs komen vaak samen met andere waarschuwingssignalen voor.
Onduidelijke prijsvergelijkingen op de webshop zelf
Bij 34 procent van de webshops stond een prijsvergelijking op de pagina, zoals "elders 89 euro, bij ons 59 euro", maar bij 60 procent daarvan was volstrekt onduidelijk waar die referentieprijs vandaan kwam. Was dat de gemiddelde marktprijs, de adviesprijs van de fabrikant, of gewoon een verzonnen getal? Zonder bron is zo'n vergelijking waardeloos.
Onafhankelijke prijsmonitors die de prijsgeschiedenis van een product bijhouden, geven een eerlijker beeld dan de vergelijking die de webshop zelf toont. Gebruik je toch liever een kortingscode om het verschil te maken, kijk dan even welke extensies daadwerkelijk betrouwbaar zijn, want niet elke code-checker doet wat hij belooft. We zetten de betrouwbare kortingscode-extensies voor je op een rij.
Dit check je voortaan voor je op "bestellen" klikt
De volgende keer dat je iets online wilt kopen, kost het je twee minuten om jezelf te beschermen tegen deze trucs. Kijk niet naar het kortingspercentage, maar naar het bedrag dat je daadwerkelijk betaalt. Tel verzendkosten en eventuele servicekosten er meteen bij op voor je een prijs met een andere winkel vergelijkt. Vertrouw een aftelklok of "bijna uitverkocht"-melding niet blindelings en test hem desnoods zelf. En controleer bij de kassa of er geen verzekering, garantie of cadeauverpakking is toegevoegd die je niet hebt aangevinkt.
Geen van deze stappen kost veel moeite, maar samen schelen ze je bij elke online aankoop een paar euro's tot soms tientjes. En dat is precies het soort besparing dat je niet ziet in een kortingsbalk, maar wel terug ziet op je bankrekening.